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> 고객센터 > 자주묻는질문
[사진인화]인화사이즈별 가격은 어떻게 되나요?

인화사이즈별가격

디지털 카메라 전용 인화 사이즈는 앞에 D자를 두어 일반 인화 사이즈와 구별하였습니다.

인화사이즈 권장해상도
(pixel/inch)
최소해상도
(pixel/inch)
인화가격
inch cm
작은사이즈
3.5×5 8.9×12.7 700×1000 (이상) 525×750 (이상) 110원
D3.75×5 9.52×12.7 750×1000 (이상) 562.5×750 (이상) 120원
4×6 10×15.2 800×1200 (이상) 600×900 (이상) 150원
D4.5×6 11.43×15.2 900×1200 (이상) 675×900 (이상) 170원
5×7 12.7×17.8 1000×1400 (이상) 750×1050 (이상) 250원
6×8 15.2X20.32 1200×1600 (이상) 900×1200 (이상) 559원
6×9 15.2X22.86 1200×1350 (이상) 900×1050 (이상) 629원
8×10 20.3×25.4 1600×2000 (이상) 1200×1500 (이상) 932원
8×12 20.3×30.5 1600×2400 (이상) 1200×1800 (이상) 1,118원
8×16 20.3×40.6 1600×3200 (이상) 1200×2400 (이상) 1,491원
D9×12 22.8×30.5 1800×2400 (이상) 1350×1800 (이상) 1,256원
10×10 25.4×25.4 2000×2000 (이상) 1500×1500 (이상) 1,164원
10×15 25.4×38.1 2000×3000 (이상) 1500×2250 (이상) 1,746원
10×16 25.4×40.6 2000×3200 (이상) 1500×2400 (이상) 1,863원
10×17 25.4×43.2 2000×3400 (이상) 1500×2550 (이상) 1,979원
11×14 27.9×35.6 2200×2800 (이상) 1650×2100 (이상) 1,793원
D12×16 30.5×40.6 2400×3200 (이상) 1800×2400 (이상) 2,235원
12×17 30.5×43.2 2400×3400 (이상) 1800×2550 (이상) 2,375원
12×18 30.5×45.7 2400×3600 (이상) 1800×2700(이상) 2,515원
10×20 25.4×50.8 2000×4000 (이상) 1500×3000 (이상) 2,329원
중간사이즈
D20×15 50.8×38.1 4000×3000 (이상) 3000×2250 (이상) 4,610원
20×16 50.8×40.6 4000×3600 (이상) 3000×2400 (이상) 4,920원
20×17 50.8×43.1 4000×3400 (이상) 3000×2550 (이상) 5,225원
24×16 60.9×40.6 4800×3200 (이상) 3600×2550 (이상) 5,902원
24×17 60.9×43.1 4800×3400 (이상) 3600×2550 (이상) 6,270원
D24×18 60.9×45.64 4800×3600 (이상) 3600×2700 (이상) 6,640원
20×24 50.8×60.9 4000×4800 (이상) 3000×3600 (이상) 7,378원
20×30 50.8×76.2 4000×6000 (이상) 3000×4500 (이상) 9,222원
20×40 50.8×101.6 4000×8000 (이상) 3000×6000 (이상) 12,298원
대형사이즈
30×15 76.2×38.1 6000×3000 (이상) 4500×2250 (이상) 8,070원
30×30 76.2×76.2 6000×6000 (이상) 4500×4500 (이상) 16,140원
30×40 76.2×101.6 6000×8000 (이상) 4500×6000 (이상) 21,522원

위의 해상도는 이미지에 따라 다소 차이가 있을 수 있으며, 인화를 목적으로 사진 촬영을 하실 경우에는 디지털 카메라가 찍을 수 있는 최대사이즈에 최대해상도로 촬영을 하시는게 좋습니다.

※ 대략적인 인화사이즈의 계산 방법

사진 인화는 보통 200dpi로 인화를 하게 됩니다.
따라서 가로픽셀수 나누기 200을 하면 가로 인화 가능 사이즈(인치)가 계산됩니다.
세로도 마찬가지로 세로픽셀수 나누기 200을 하면 세로 인화가능 사이즈(인치)가 계산됩니다.
참고로 최저 해상도는 150으로 나누어서 계산하시면 됩니다.

[사진인화] 인화사이즈 미리보기

  • 3.5x5 - 예전 앨범사이즈
  • D3.75x5 - 위아래 잘림 없는 3.5x5 너비 사이즈
  • 4x6 - 시원하게 보기 좋은 사이즈
  • D4.5X6 - 위아래 잘림 없는 4x6 너비 사이즈
  • 5x7 - 약간 크게 보고 싶은 사이즈
  • 8x10 - 액자에 넣기 좋은 사이즈
  • 11x14 - A4용지보다 큰 사이즈
  • 12x17 - 길쭉한 단체, 풍경 사진 사이즈
  • [사진인화] 디지털카메라 사진인화 사이즈 적용하는 방법
  • 일반디카(4:3, 컴팩트/슬림/하이엔드) : 일반용 디지털 카메라일 경우
  • 인화규격(인치) 면적 비율 인화상태 테두리타입
    세로 가로 평방센티 가로비율 100%기준 페이퍼풀 이미지풀
    3.5 5 114 1.43 0.07 상하가약간짤림 좌우에여백이생김
    D3.75 5 123 1.33 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    4 6 157 1.50 0.13 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    D4.5 6 177 1.33 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    D5 6.7 219 1.34 0.01 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    5 7 229 1.40 0.05 상하가약간짤림 좌우에여백이생김
    5 8 258 1.60 0.20 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    5 10 318 2 0.50 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    D6 8 314 1.33 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    7 10 458 1.43 0.07 상하가약간짤림 좌우에여백이생김
    8 8 413 1 -0.25 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    8 10 523 1.25 -0.06 좌우가약간짤림 상하에여백이약간생김
    8 12 628 1.50 0.13 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    8 16 826 2 0.50 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    10 10 645 1 -0.25 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    10 15 981 1.50 0.13 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    10 16 1046 1.60 0.20 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    10 17 1112 1.70 0.28 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    11 11 781 1 -0.25 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    11 14 1007 1.27 -0.04 좌우가약간짤림 상하에약간의여백이생김
    12 12 929 1 -0.25 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    D12 16 1256 1.33 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    12 17 1334 1.42 0.07 상하가약간짤림 좌우에여백이생김
  • DSLR(3:2, 렌즈교환식) : 프로용 디지털 카메라일 경우
  • 인화규격(인치) 면적 비율 인화상태 테두리타입
    세로 가로 평방센티 가로비율 100%기준 페이퍼풀 이미지풀
    3.5 5 114 1.43 -0.05 좌우가아주약간짤림 상하에여백이아주약간생김
    D3.75 5 123 1.33 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    4 6 157 1.50 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    4.5 6 177 1.33 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    D5 6.7 219 1.34 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    5 7 229 1.40 -0.07 좌우가 아주조금짤림 상하에아주조금여백이생김
    5 8 258 1.60 0.07 상하가약간짤림 좌우에여백이약간생김
    5 10 318 2 0.33 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    D6 8 314 1.33 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    7 10 458 1.43 -0.05 좌우가아주약간짤림 상하에여백이아주약간생김
    8 8 413 1 -0.33 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    8 10 523 1.25 -0.17 좌우가 아주많이짤림 상하에여백이많이생김
    8 12 628 1.50 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    8 16 826 2 0.33 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    10 10 645 1 -0.33 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    10 15 981 1.50 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    10 16 1046 1.60 0.07 상하가약간짤림 좌우에 약간의여백생김
    10 17 1112 1.70 0.13 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    11 11 781 1 -0.33 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    11 14 1007 1.27 -0.15 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    12 12 929 1 -0.33 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    D12 16 1256 1.33 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    12 17 1334 1.42 -0.06 좌우가아주조금짤림 상하에여백이아주조금생김

    이미지풀

    사진(이미지)이 가득차게(풀) 인화됩니다.
    사진 모두가 잘리지않고 표현되나 인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 상하 또는 좌우에 여백이 생깁니다.

    페이퍼풀

    인화지(페이퍼)에 가득차게(풀) 여백없이 인화되는 옵션입니다.
    인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 이미지의 좌우 또는 상하의 일정 부분이 잘립니다.
    • 디지털 카메라로 찍은 사진의 가로×세로 비율은 일반적으로 4:3입니다.
      그러나 최근 널리 판매가 되고 있는 렌즈 교환식 DSLR(Digital Single Lens Reflex)카메라의 경우 이미지의 가로 대 세로 비율이 3:2입니다.


      또한 일반적인 디지털 카메라(컴팩트/슬림/하이엔드)지만 기종에 따라 일부 3:2 비율 해상도를 제공하는 디지털 카메라도 있고, DSLR 카메라의 경우에도 일부 4:3 비율의 해상도를 지원하는 카메라(예:올림푸스 E시스템 DSLR 카메라)도 있사오니 내 카메라가 지원하는 해상도 모드를 확인하시기 바랍니다.
    • 여백없이 사진을 인화하시고자 하는 경우에는 인화지에 가득차게 여백없이 인화되는 페이퍼풀로 인화 주문을 해 주실 것을 권장하며, 이 경우에도 인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 사진의 좌우 또는 상하의 일정 부분이 잘려나갈 수 있으나 사진에 여백은 생기지 않습니다.
    • 다만 이 경우에도 인화되어지는 정확한 위치 고정이 어려운 인화의 특성상 선택한 사이즈의 약 2%정도의 인화손실발생이 불가피한 경우가 대부분 이므로, 짤려서는 안되는 이미지나 편집한 제품사진, 문구가 들어간 이미지등은 이를 감안하셔서 사진의 너무 바깥쪽에 배치시키지 않도록 하시는것이 좋습니다.
    [사진인화] 이미지풀과 페이퍼풀의 차이점은 무엇인가요?

    이미지풀

    사진(이미지)이 가득차게(풀) 인화됩니다.
    사진 모두가 잘리지않고 표현되나 인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 상하 또는 좌우에 여백이 생깁니다.

    페이퍼풀

    인화지(페이퍼)에 가득차게(풀) 여백없이 인화되는 옵션입니다.
    인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 이미지의 좌우 또는 상하의 일정 부분이 잘립니다.
    • 일반적으로 내가 인화하고자 하는 사진의 가로세로 비율과 인화사이즈의 가로세로 비율이 일치하는 경우 짤림이나 여백없이 인화할 수 있는 것으로 보면 됩니다.

      하지만 이 경우에도 인화되어지는 정확한 위치 고정이 어려운 인화의 특성상 선택한 사이즈의 약 2%정도의 인화손실발생이 불가피한 경우가 대부분 이므로, 짤려서는 안되는 이미지나 편집한 제품사진, 문구가 들어간 이미지등은 이를 감안하셔서 사진의 너무 바깥쪽에 배치시키지 않도록 하시는것이 좋습니다.

    • 디지털카메라의 가로 세로 비율은 일반적으로 4:3입니다.
      이를 4×6 inch(3×5, 5×7) 등으로 인화할 경우 잘리거나 여백이 생깁니다.

    • 디지털 카메라 사진을 D3(D4, D5)로 인화할 경우 잘리거나 여백이 생기지 않습니다.
      (이미지풀, 페이퍼풀 동일)

    일반디카로 찍은 사진을 DSLR사이즈로 인화했을 경우

    디지털카메라의 가로 세로 비율은 일반적으로 4:3(예-D3.75×5, D4.5×6, D5×6.7)입니다.
    이를 DSLR 카메라의 비율인 3:2(예-4×6, 8×12, 10×15 등)로 인화할 경우 잘리거나 여백이 생깁니다.


    DSLR카메라로 찍은 사진을 일반디카사이즈(D)로 인화했을 경우

    DSLR 카메라의 가로 세로 비율은 일반적으로 3:2(예-4×6, 8×12, 10×15 등)입니다.
    이를 일반디카의 비율인 4:3(예-D3.75×5, D4.5×6, D5×6.7)으로 인화할 경우 잘리거나 여백이 생깁니다.

    [사진인화] 인화사이즈의 디지털사이즈(D)는 무엇인가요?

    디지털전용사이즈인D3.75x5, D4.5x6, D9x12, D12x16 사이즈는 사진의 가로 세로 비율이 3:4 또는 4:3 비율로 촬영된 사진이 잘림이나 여백이 없이 인화되는 규격입니다.

    주로 컴팩트형 디지털카메라로 촬영한 이미지의 가로세로 비율은 컴퓨터 모니터 비율인 4:3(1.33:1)이 대부분이지만, 기존의 인화사이즈 중에는 이에 맞는 비율이 없었습니다. (기존 인화 사이즈는 주로 3:2비율이 많음)
    따라서 여백없이 인화를 하면(페이퍼풀) 이미지가 잘리고, 이미지가 전부 인화가 되면(이미지풀) 여백이 생깁니다.

    이 문제를 해결한 사이즈가 바로 디지털전용사이즈입니다.
    인화지의 비율이 이미지의 비율과 같기 때문에 이미지가 가득 차면서도 잘리지 않는 디지털 사진 규격입니다.

    단, 일부 디지털카메라는 이와 다른 비율의 해상도 모드가 지원되므로 촬영된 이미지의 가로세로 비율이 4:3인지 확인하셔야 합니다.
    또한 이미지 편집시에도 비율이 달라질 수 있으니 이점 또한 확인하시기 바랍니다.

    [사진인화] 모든 디지털카메라 이미지의 가로 대 세로 비율이 4:3인가요?

    디지털 카메라의 이미지는 일반적으로 가로 대 세로의 비율이 4:3입니다.
    이것은 디지털 카메라가 처음 개발될 당시 이미지를 디스플레이하게 되는 기준이 컴퓨터의 모니터였기 때문에 모니터의 가로 대 세로이 비율인 4:3으로 이미지를 만들어 내게 된 것입니다.

    그러나 최근 널리 판매가 되고 있는 렌즈 교환식 DSLR(Digital Single Lens Reflex)카메라의 경우 이미지의 가로 대 세로 비율이 3:2입니다. 이것은 이전부터 사용해 왔던 필름 카메라 사진에 기준을 맞추었기 때문이며, 우리가 지금까지 널리 사용해 온 필름의 가로 대 세로의 비율이 3:2(36mm*24mm)입니다.
    또한 일반적인 디지털 카메라(컴팩트/슬림/하이엔드)지만 기종에 따라 일부 3:2 비율 해상도를 제공하는 디지털 카메라도 있고,
    DSLR 카메라의 경우에도 일부 4:3 비율의 해상도를 지원하는 카메라(예:올림푸스 E시스템 DSLR 카메라)도 있사오니 내 카메라가 지원하는 해상도 모드를 확인하시기 바랍니다.

    [사진인화] 비규격인화는 무엇인가요?
    포토라이브에서는 소형에서 대형사이즈까지 거의 모든 사이즈를 인화할 수 있는 장비를 보유하고 있습니다.
    그래서 지정된 사이즈 이외의 사이즈가 필요할 때 사이즈를 임의로 지정하여 인화주문할 수 있는 주문 방법입니다.
    단 소형사이즈는 지원이 되지 않으며 최소 8X10인치 이상의 사이즈를 원할 때 사용할 수 있고 가격은 지정된 가격과 다를 수 있습니다.
    [사진인화] 코팅이 가능한가요? 코팅을 하면 어떤 점이 좋은가요?

    소형사이즈 ~ 18인치 이하의 사이즈로 주문시 코팅이 가능합니다.
    주문서 작성시 코팅선택을 체크하면 주문이 됩니다.

    코팅의 종류는 UV 액상코팅이며 UV 액상코팅은 사진에 얇고 투명한 액체가 작은 무늬들과 함께 코팅이 되는 것입니다.
    코팅후에도 사진의 색상을 그대로 살아있고 맑고 투명한 비닐을 입혀놓은 듯한 느낌으로 잔무늬가 있습니다.
    코팅을 하면 사진에 지문이 남는 것을 방지할 수 있고, 액자를 할 경우 유리를 따로 할 필요가 없기 때문에 가볍고 오래 보존할 수 있습니다.

    코팅선택시 1일이 더 소요되며 코팅비는 사이즈에 상관없이 장당 300원이 추가됩니다.

    [사진인화] 소형사진, 대형사진은 코팅을 안해주나요?

    포토라이브에서는 18인치(앨범사이즈까지) 이상의 사이즈로 주문시 코팅이 불가능합니다.

    액자의 종류에 따라 코팅의 종류도 다양하고 액자 전문점에서 코팅을 하는 시스템이 보편적이라서 포토라이브에서는 대형사진의 코팅을 하지 않고 있습니다.
    또한 대형액자의 경우 배송시 어려움과 파손 우려가 있으므로 가능하면 집부근의 액자 전문점에서 액자를 만드실 것을 권해 드리며,
    당사에 의뢰를 원하시는 경우 고객센터(1544-6359)로 문의를 해주시면 (주)천지이미징의 협력업체인 액자전문점을 통해서 코팅과 액자를 제작하여 보내 드릴 수 있습니다.

    [사진인화] 모니터에서 보이는 것보다 인화물이 어둡게 나왔어요.
    모니터 밝기와 이미지 자체의 밝기는 다릅니다.이것은 컴퓨터 모니터 밝기를 어둡게 한다고 해서 이미지가 어둡게 변하지는 않는다는 것입니다.
    촬영을 하실 때 좀 밝게 촬영을 하셔야 합니다.
    모니터에서 보이시는 데로 인화가 되기를 원하신다면 모니터를 조정을 하셔야 합니다.
    받으신 인화물의 이미지를 모니터 화면에 띄우시고 인화된 사진과 똑같아 보이시게 조정을 하신 후에 다시 인화를 넣으시면 다음번엔 아마 똑같이 나오실 겁니다.
    LCD모니터 같은 경우에는 보시는 각도에 따라서 색상이나 밝기 등이 달라집니다.
    [사진인화] 사진 가장자리 부분이 많이 잘려나갔던데...
    이미지는 3 : 4 비율인데 선택하신 사이즈는 2 : 3 비율이면서 페이퍼풀인 경우 인화사이즈에 맞게 잘라내게 됩니다.
    이 경우 이미지풀을 선택하셨다면 여백이 생기지만 사진이 잘리지는 않습니다.
    디지탈카메라로 촬영하신 사진들은 대부분 3 : 4 비율로 촬영이 됩니다.(DSLR카메라는 대부분 2:3비율)
    그러므로 인화 사이즈를 선택하실 때 사이즈 앞에 D가 붙어 있는 사이즈(예 : D3.75X5, D4.5X6)를 선택하시는 것이 좋습니다.
    [사진인화] 사진을 올렸는데 인화불가라고 나옵니다.
    '인화불가'는 인화하려는 이미지가 해상도와 사이즈가 작아서 인화시 계단현상이 발생할 수 있으므로 이미지를 다시 한번 확인하라는 메세지입니다.
    휴대폰 사진이나 싸이홈피에서 다운받은 이미지, 화상카메라로 찍은 사진 등은 대부분 사이즈가 작아 인화불가인 경우가 많습니다.
    [사진인화] 사진업로드가 안돼요.

    사진 업로드가 안되는 경우는 여러가지 이유가 있을 수 있지만 크게 두가지로 볼 수 있습니다.

    첫째, 사용자의 익스플로어에서 방화벽이 설치되어 가동되고 있는 경우입니다. 방화벽을 잠시 끄시면 업로드 문제가 사라지게 됩니다.

    방화벽 설정을 점검하기 위해서는 다음과 같은 방법을 따릅니다 .

    1. 시작 메뉴를 누릅니다 .
    2. 설정을 선택합니다.
    3. 제어판을 선택합니다.
    4. 제어판의 Windows 방화벽(보안센터)을 선택합니다.
    5. 사용 안 함 (권장하지않음)을 선택합니다.
    6. 만약 재 사용을 원할 경우 사용(권장)을 선택하면 됩니다.

    둘째, PC사양이 현저히 떨어지거나 인터넷 환경이 불안정한 경우 입니다. 윈도우 익스플로러를 사용하시는 경우, 최신버전으로 업그레이드를 하셔야 합니다. 또 인터넷 접속이 불안정한 경우 통신사업자에게 점검을 받아 보시기 바랍니다.

    이밖에 다른 문제인 경우 고객센터(1544-6359)로 연락 주시면 설명 및 조치를 해드리겠습니다.

    [사진인화] 어떤 인화 용지를 사용하나요?

    소형사이즈부터 대형사이즈까지 코닥정품 브릴리언스 유광인화지를 사용하고 있습니다.
    현재 무광인화지는 제공하고 있지 않으며, 유광이라고는 하나 예전처럼 지문이 잘 묻어나거나 하지 않아 무광을 원하셨던 분들 중에도 만족하시는 분들이 많습니다.

    [사진인화] 사진에 날짜를 넣고 싶은데요.

    현재 별도로 날짜를 넣어주는 기능은 제공하고 있지 않으며 고객님이 올리신 사진 그대로 인화가 됩니다.
    날짜를 넣기 원하시면 포토샵 같은 그래픽 프로그램에서 날짜를 입력하여 이미지로 저장하신 후 사진을 올리시면 됩니다.

    [사진인화] 미리보기/미니앉히기가 뭔가요?
    • 미리보기란?
    • 인화될 사진의 영역을 미리보는 기능입니다.

      사진주문시 선택한 인화 사이즈와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않으면 페이퍼풀로 주문하실 경우 맞지 않는 비율만큼 인화지 중앙을 중심으로 사방의 이미지가 잘리게 되고, 이미지풀로 주문하실 경우 맞지 않는 비율만큼 인화지 중앙을 중심으로 사방에 여백이 생기게 됩니다.
    • 따라서 미리보기 버튼을 눌러 잘리는 부분과 여백이 생기는 부분을 꼭 확인한 후 주문해 주시기 바랍니다.
    • 인화옵션선택 단계에서 "미리보기" 버튼을 눌러 확인하시면 됩니다.

    • 미니앉히기란?
    • 미니앉히기란 해상도와 사이즈가 작아 '인화불가'인 사진을 인화지 중앙을 중심으로 사진의 해상도와 사이즈에 맞게 작은 사이즈로 얹혀서 사진이 깨지는 현상(계단현상)을 방지하는걸 말합니다.
    • 예를 들어 3.5*5사이즈로 인화가 불가능한 사진을 미니앉히기를 하면 사진의 사이즈에 맞추어서 3.5*5사이즈의 인화지안에 사진이 들어가고 남는 부분은 흰 여백으로 출력이 됩니다.
    • 인화옵션선택 단계에서 "미니앉히기"버튼을 누른후 조정해주시면 됩니다.
    • * 미니앉히기는 사이즈가 3.5*5 이하의 사진일 경우에 권장합니다.
      * 선택한 사이즈가 인화불가일 경우에만 미니앉히기가 가능합니다.

    [사진인화] 사진을 보정해서 인화하고 싶은데 가능한가요?
    • "사진색조정신청"은 주문서작성시 "색조정선택" 을 체크한 후 주문하시면 됩니다.
    • 사진색조정작업은 사진보정을 전문으로 하는 전문 디자이너에 의해 작업됩니다.
    • 색조정 선택시 인화비의 40% 금액이 추가됩니다.

    사진색조정이란
    • 사진색조정을 하면 촬영시 표현할 수 없는 색을 보상해주며 너무 어둡거나 밝은 색을 교정해주며 역광으로 인한 인물의 검은 얼굴을 밝게 보정해 드립니다.
    • 디지털인화는 색보정이 꼭 필요하므로 직접 보정하거나 색조정을 꼭 의뢰하시기 바랍니다.
    • ★주의★ 포토샵, 라이트룸, 니트이미지 등의 프로그램에서 색조정작업된 사진은 사진색조정을 신청하시면 안됩니다.
    • 사진색조정의 경우 색감에 대한 만족도는 주관적인 경향이 많으므로 색조정 결과물이 만족스럽지 못하더라도 재인화나 환불이 불가하오니 양해해 주십시오.



    [사진인화] ActiveX 컨트롤이 설치되지 않습니다.

    윈도우 비스타 또는 윈도우 7은 보안체제가 강화되어 ActiveX 컨트롤 설치시 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

    위와 같이 접수하려는 프로그램이 자동으로 설치되지 않을 경우에는 시작버튼 옆 인터넷 아이콘위에 마우스를 올려놓고 오른쪽 마우스를 클릭하면 "관리자권한으로실행"이 나옵니다.

    실행완료 후 인터넷창이 열리게 되면 사이트 주소를 입력하여 접속하면 프로그램 설치가 이루어집니다.
    [주문및결제] 주문한 내용은 어떻게 확인하나요?
    회원으로 주문하신 경우는 로그인 후에 나의공간 또는 주문배송조회 메뉴를 통하여 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
    비회원으로 주문하신 경우는 상단의 주문배송조회 메뉴에서 이름, 휴대전화번호, 주문비밀번호를 입력하시면 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
    [주문및결제] 결제가 되었다하는데 주문조회는 없다고 합니다.
    카드 및 실시간 계좌이체의 경우 데이콤전자결제에서 결제가 완료가 되면 내부적으로 주문완료처리를 하게 됩니다.
    이 과정에서 창을 닫으시거나 페이지를 전환하시게 되면 완료처리를 못하게 됩니다.
    주문이 완료되었다는 메세지가 나올 때까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
    이런 건에 대하여서는 데이콤에서 승인내역을 확인하고 주문처리를 해드리고 있습니다.
    [주문및결제] 주문한 사진의 인화옵션을 변경하고 싶어요.
    주문하신 사진에 대한 인화옵션변경은 인화공정작업이 들어가지 않았을 경우에만 가능하며 변경을 원하실 경우 고객센터(1544-6359)로 전화를 주시면 변경 또는 주문을 취소해 드리겠습니다.
    주문을 취소한 경우는 다시 주문하시면 됩니다. 하지만 이미 결제가 완료된 주문건은 자동화 시스템에 따라 바로 인화공정에 들어가므로 주문정보 변경이나 주문 취소가 불가능하오니, 장바구니에 담은 후 전체리스트를 다시 한번 확인하시고 결제하시기 바랍니다.
    [주문및결제] 주문을 취소하려고 합니다.
    포토라이브의 사진인화공정은 모든 시스템이 자동화되어 있어서 주문을 하시고 결제처리가 완료되면 바로 인화공정에 들어갑니다.
    따라서 인화공정에 들어간 주문건에 대해서는 주문 취소가 불가능하며, 결제가 완료되지 않은 경우에는 고객센터(1544-6359)로 연락을 주시면 주문 취소가 가능합니다.
    무통장 입금의 경우 주문후 이틀 정도 경과 후에도 입금이 되지 않으면 고객에게 문자를 보내어 인화 의사가 없으시면 주문 데이타를 삭제해 드립니다.
    주문후 일주일 이내 입금하지 않으시면 주문이 자동으로 취소됩니다.
    [주문및결제] 장바구니에 담은 사진은 얼마나 보관이 가능한가요?
    장바구니에 담긴 사진은 24시간 동안 보관 가능하며, 장바구니에 담은지 24시간이 지나면 다시 주문해 주셔야 합니다.
    [주문및결제] 결제방법엔 어떤 것들이 있나요?

    결제방법에는 무통장 입금, 신용카드, 실시간 계좌이체, 포인트 결제가 있습니다.

    • 신용카드는 LG데이콤전자지불서비스로 이루어지며 결제서비스 업체 규정상 신용카드 결제 금액이 천원 이상일 경우에만 가능합니다.
    • 무통장입금은 주문자 이름과 입금자 이름이 동일하여야 하며 주문후 일주일 이내 입금하지 않으시면 주문은 자동으로 취소됩니다.
    • 실시간 계좌이체는 무통장 입금과 다르게 고객님께 부과되는 이체 수수료가 없고, 즉시 결제 확인이 가능한 장점이 있습니다.
    • 선입금이나 인화권, 상품구매 등을 통하여 적립된 포인트는 위의 세가지 결제수단(무통장입금, 신용카드, 실시간계좌이체)과 함께 복합결제가 가능합니다.
    [주문및결제] 세금계산서나 현금영수증은 발행해 주나요?
    • 세금계산서 발행
      주문 후 사업자 등록증에 주문자 성명, 주문번호를 기재하여 팩스로 보내주시면 세금계산서를 발행해 드립니다.
      (팩스번호 : 063-244-8788)

      신세금계산서 관련 문의사항은 고객센터로 연락하시면 자세하게 안내해 드립니다.
      (고객센터 : 1544-6359)


    • 현금영수증 발행
      포토라이브에서는 결재금액의 현금영수증을 받으실 수 있습니다.
      현금영수증은 국세청에 신고되어 소득공제 자료로 이용되는 영수증입니다.
    1. 현금영수증은 (주)디지탈포토에서 자체 발행하는 영수증과는 별도로 국세청에 신고되어 소득공제 자료로 이용되는 영수증입니다.
    2. 실시간 계좌이체를 이용해 결제를 하시는 경우에는 결제 시 데이콤 플러그인 창에서 현금영수증을 신청할 수 있으며, http://현금영수증.kr/로 접속하셔서 확인하실 수 있습니다.
    3. 현금영수증은 주문조회시 주문상세정보에서도 "현금영수증 출력" 을 하시면 발급받으실 수 있습니다.
    [배송] 배송은 언제쯤 되나요?
    • 사진인화
    • 결제완료 후 2~3일(주말휴일 제외) 소요됩니다.
    • 주문 당일 오후 5시 이전 결제완료건에 대해서는 다음날 인화하여 배송처리를 하며 고객님께서는 다다음날 받아보실 수 있습니다. (토요일 접수한 건은 월요일에 배송처리하여 화요일에 받아보실 수 있습니다.)
      단 코팅을 선택하거나 색조정을 신청할 경우에는 1~2일 정도 지연이 될 수 있습니다.


    • 고급압축앨범, 포토북
    • 결제완료 후 4~5일(주말휴일 제외) 소요됩니다.


    • 액자
    • 일반액자, 관액자는 결제완료 후 4~5일(주말휴일 제외) 소요됩니다.


    • 포토팬시
    • 결제완료 후 2~3일(주말휴일 제외) 소요됩니다. 단 롤스크린은 4~5일(주말휴일 제외)정도 소요됩니다.


    • 달력
    • 결제완료 후 4~5일(주말휴일 제외) 소요됩니다.


    • 주문량이 폭주하거나 도서산간 지방, 배송사고 등 특별한 사유가 발생할 경우 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.
    • 신속한 배송 정보를 제공하기 위하여 주문·배송 조회를 하실 수 있으며 현재의 진행상태를 확인하실 수 있습니다. (주문배송조회를 하시면 주문상세정보에서 운송화물추적을 확인하실 수 있습니다.)
    [배송] 배송비는 얼마인가요? 배송비가 무료인 경우는 없나요?
    배송 방법은 택배와 본사에서 직접 수취하는 두 가지 방법이 있습니다.
    택배 비용은 2,500원이며, 8×10인치 이상의 인화 주문의 경우 포장비(지관, 단박스) 1,000원이 추가됩니다.
    상품구매 가격이 30,000원 이상이면 배송비가 무료이며, 액자와 롤스크린은 상품구매 가격에 상관없이 배송비가 무료입니다.
    [배송]직접 방문하여 주문하거나 직접 수취하는게 가능한가요?
    주문은 포토라이브 홈페이지상으로만 가능하고 배송 방법은 택배만 가능합니다.
    (주)천지이미징(063-712-5000, 5555)으로 문의하시면 직접 방문이나 CD를 배송하여 주문하는 방법이 가능하지만 주문 비용이 포토라이브 홈페이지에 제시된 인화가격과 다를 수 있습니다.
    [배송] 배송 추적이 안되는데요.

    택배회사에서 택배물을 수거해가면 고객님이 주문하신 사진이 발송되었다는 문자를 보내게 되는데, 택배회사에서 전산입력처리하는데 시간이 소용되므로 주문하신 사진이 발송되었다는 문자를 받으시고, 하루정도 지난 후 포토라이브 홈페이지에서의 배송추적 조회가 가능합니다.

    조회하는 방법은 회원으로 주문하신 경우는 로그인 후에 나의공간 또는 주문배송조회 메뉴를 통하여 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
    비회원으로 주문하신 경우는 상단의 주문배송조회 메뉴에서 이름, 휴대전화번호, 주문비밀번호를 입력하시면 주문상세정보에서 담당센터 및 담당배송원이름, 휴대전화번호, 현재 진행상태 등 자세한 배송관련 정보를 보실 수 있습니다.

    [인화사진공유]인화사진공유가 뭔가요? 인화사진공유를 하면 어떤 점이 좋은가요?
      인화사진공유는 인화할 사진을 비밀번호를 설정하여 친구들과 공유할 수 있는 서비스입니다.

      인화된 사진을 친구들마다 나눠주는 불편함없이 비밀번호를 공유하기만 하면 각자 필요한 사진만을 인화하여 각자 원하는 주소로 받아볼 수 있는 편리한 서비스입니다.
      회원가입 없이 사용하실 수 있으며 사진을 업로드한 날짜별로 사진이 분리되어 편리하게 관리할 수 있고 용량제한없이 업로드하실 수 있습니다.

      단 저장된 사진을 7일간 보관이 되며 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

    [포토라이브북] 포토라이브북 제작기간은 얼마나 걸리나요? 포토라이브북 사진편집시 주의할 점은 있나요?
    포토라이브북 제작기간은 보통 일주일에서 열흘 정도 걸립니다.
    포토라이브북 사진편집시 주의하실 점은
    보통 앨범 제작시 인화할때와 제본시 잘려나가는 부분이 1cm 정도 되므로 사진 편집시, 특히 박스포맷이나 레터링을 삽입할때에는 그만큼의 여백을 두고 편집을 해야 합니다.
    편집을 할때 박스포맷이나 레터링 등을 레이어에 딱 맞게 편집하시면 그 내용이 제본할때 잘리게 되므로 주의하셔야 합니다.
    [포인트] 선입금은 어떻게 적립하고 어떻게 사용하나요?
    선입금은 선입금입금이나 인화권 등을 통하여 적립되며 적립된 선입금은 상품구매시 현금과 같이 사용하실 수 있습니다.(선입금 1P는 현금 1원과 동일)
    선입금 사용방법은 상품구매시 주문정보를 입력하는 페이지에서 선입금사용에 체크를 하시고 사용하실 선입금 금액을 적으시면 결제 금액에서 적은 금액만큼 차감됩니다.
    작가사진액자의 경우에는 선입금 사용이 불가합니다.

    [선입금] 선입금이 뭔가요? 선입금입금은 어떻게 하나요?
    선입금은 일정금액을 미리 입금해 적립해 놓은 다음 상품구매시 사용한 금액만큼 결제하는 방식입니다.
    선입금입금 방법은 로그인 후 페이지 왼쪽 하단의 '선입금입금하기' 메뉴를 클릭하신 후 결제금액(10,000원 이상, 10,000원 단위로 입금)과 결제방법(신용카드, 무통장입금, 실시간계좌이체)을 선택한후 '결제하기' 버튼을 누르시면 됩니다.
    결제한 선입금은 선입금으로 적립이 되며 적립된 선입금은 나의공간>선입금내역에서 확인하실 수 있습니다.
    • 선입금을 하면 좋은 점
      1. 선입금으로 결제를 하면 주문할때마다 입금하는 번거로운 없이 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
      2. 무통장 입금시 드는 수수료가 들어가지 않습니다.
      3. 모든 상품 및 배송비도 선입금으로 결제할 수 있습니다.
    [인화권] 사진인화권은 어떻게 사용하나요?
    • 주문1회에 1매 이상 사용할 수 있습니다.
    • 인화비, 색보정비, 배송비 및 포장비를 포함한 총결제비용에 대해서 적용됩니다.
    • 주문하시는 인화비보다 인화권 금액이 더 많아도 주문과 함께 소멸됩니다.
    • 인화권사용은 인화권키를 주문정보 입력하는 부분에서 인증하시면 자동으로 결제금액이 차감됩니다.
    [회원관련] 회원가입을 하면 어떤점이 좋은가요?
    • 사이트의 편리한 이용
      1. 미리 선입금을 한 후 선입금으로 결제를 하면 주문할때마다 입금하는 번거로움 없이 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
      2. 내앨범과 사진인화앨범을 만들어 사진을 편리하게 관리할 수 있습니다.
    • 이벤트
      1. 포토라이브에서 진행되는 각종 이벤트에 참여하실 수 있고 푸짐한 경품 및 혜택을 받으실 수 있습니다.
    • 메일/SMS
      1. 회원님만을 위한 서비스 및 정보를 메일 또는 SMS로 받으실 수 있습니다.
    [회원관련] 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.
    로그인영역에 있는 'ID/PW찾기' 버튼을 누르면 아이디/비밀번호찾기 페이지가 뜹니다.
    아이디는 이름과 주민등록번호를 입력하시면 바로 확인하실 수 있고,
    비밀번호는 아이디 또는 이메일, 이름과 주민등록번호를 입력하시면 회원가입시 입력하신 이메일로 전송됩니다.
    위의 방법으로 조회가 안될 경우 고객 센터(1544-6359)로 문의해 주시기 바랍니다.
    [회원관련]개인정보 및 비밀번호를 변경하고 싶습니다.
    로그인 후 나의공간의 ‘내정보관리’ 메뉴에서 변경을 하시면 됩니다.
    비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일 등의 변경이 가능하며 아이디와 주민등록번호는 수정이 불가능합니다
    단 법적으로 이름을 개명하셨을 경우에는 고객센터로 요청해 주시면 변경이 가능합니다.
    [회원관련] 개인정보는 안전하게 보호받을 수 있나요?
    회원님들의 소중한 개인정보는 포토라이브의‘개인정보보호정책에 의거하여 안전하게 보호하며 저의 사이트 이외에 곳에선 절대 사용되지 않습니다.
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    [회원관련] 저작권 및 타인소유의 사진인화 관련 책임 문제
    저작권 또는 초상권이 해결되지 않은 사진은 어떠한 경로를 통해서 얻으셨더라도 주문이 불가능합니다.
    주문하신 사진이 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용물이거나 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용물일 경우, 이에 따라 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 주문하신 회원에게 있사오니 유의하시기 바랍니다.
    [기타] 사진을 분리해서 나누어줘야 되는 데 봉투를 좀 더 주세요.
    주문시 사진봉투(유산지) 추가 지급은 해드릴 수 없습니다.
    봉투 비용도 비용이지만 모든 주문이 자동화 처리가 되기 때문에 누군가가 해당 주문의 포장을 뜯어서 봉투를 포함시켜 재포장하는 작업을 할 수가 없기 때문입니다.